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Vous Avez Besoin d'Assistance Supplémentaire ?
Si vous avez des questions ou si vous nécessitez une aide particulière pour vous familiariser avec nos services, notre centre d’aide est à votre disposition. Notre équipe dévouée est prête à vous fournir toutes les informations nécessaires et à répondre à toutes vos préoccupations pour vous assurer une expérience fluide et réconfortante avec Swiss Seniors SA.
Centre d'Apprentissage
Découvrez nos ressources pour vous aider à naviguer dans nos services et à profiter pleinement de votre autonomie à domicile.
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Réservez facilement nos services ou posez vos questions directement, et nous vous guiderons vers la meilleure solution pour vous.
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Notre équipe est prête à répondre à vos interrogations et à vous fournir l’assistance nécessaire pour une expérience sans tracas.
FAQs
Foire aux Questions
Bienvenue dans notre section FAQ. Ici, vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes concernant nos services, nos packs, et nos modalités. Nous avons compilé ces informations pour vous aider à mieux comprendre comment Swiss Seniors SA peut répondre à vos besoins et simplifier votre quotidien. Si vous avez des questions supplémentaires après avoir consulté cette section, n’hésitez pas à nous contacter directement pour plus d’informations. Nous sommes là pour vous assister et vous fournir tout le soutien nécessaire.
Chaque pack de Swiss Seniors SA est conçu pour répondre à des besoins spécifiques. Notre Pack Entretien comprend le nettoyage régulier, le grand nettoyage saisonnier, et l’entretien des plantes. Le Pack Sécurité offre une intervention rapide à domicile, une hotline 24/7, et l'installation de systèmes de sécurité. Le Pack Soutien inclut de l'aide quotidienne, le transport accompagné et la gestion administrative. Ces services sont modulables selon vos besoins.
Vous pouvez personnaliser votre pack en sélectionnant des services supplémentaires à ajouter à votre pack de base lors de votre consultation initiale gratuite. Nos conseillers vous aideront à ajuster le pack pour qu'il corresponde parfaitement à vos attentes et à vos besoins spécifiques, ainsi qu'a votre budget.
Nos services sont flexibles avec des options d'engagement variant de mensuel à annuel, en fonction de vos préférences et besoins. Vous pouvez choisir la durée qui vous convient le mieux et modifier ou annuler votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours.
Dans le cadre de notre Pack Sécurité, nous proposons une intervention rapide à domicile pour les urgences. Nous disposons également d'une hotline opérationnelle 24/7 pour garantir que vous recevez l'aide nécessaire immédiatement, quel que soit le moment.
Oui, nos Programmes de Fidélité récompensent nos clients réguliers par des réductions et des avantages exclusifs. Plus vous utilisez nos services, plus les réductions sont importantes, ce qui rend nos offres encore plus avantageuses au fil du temps.
Nous nous engageons à fournir une qualité de service exceptionnelle. Tous nos employés sont rigoureusement sélectionnés et formés pour répondre à nos standards élevés. De plus, nous effectuons des contrôles qualité réguliers pour nous assurer que tous les services répondent à vos attentes et besoins.
